Wieczór Mavo

Dokument obowiązujący

Regulamin świadczenia usług przez Wieczór Mavo

Data wejścia w życie: 14 września 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez agencję eventową Wieczór Mavo z siedzibą w Warszawie, w tym organizacji prywatnych uroczystości, wieczorów firmowych, kuratorowanych wydarzeń towarzyskich oraz prawdziwego kasyna stacjonarnego. Dokument dotyczy wszystkich umów zawieranych po dacie wejścia w życie. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Postanowienia ogólne

Organizator

Wieczór Mavo — agencja eventowa z siedzibą w Warszawie, świadcząca usługi planowania, koordynacji i realizacji wydarzeń na terenie Polski.

Klient

Osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę organizacji wydarzenia na podstawie umowy zawartej z Organizatorem.

Wydarzenie

Organizowane przyjęcie, spotkanie firmowe, uroczystość prywatna lub kuratorowane wydarzenie towarzyskie realizowane według ustalonego scenariusza.

Kasyno

Prawdziwe kasyno stacjonarne z autentycznymi stołami i ruletką, działające wyłącznie jako atrakcja eventowa, bez elementów online, zakładów pieniężnych ani wygranych wartościowych.

Usługi obejmują kompleksowe planowanie, koordynację oraz realizację wydarzeń. Kasyno jest jednym z dostępnych konceptów, a nie usługą hazardową online. Wszystkie usługi są świadczone na terenie Polski, w miejscach uzgodnionych z Klientem.

Zasady rezerwacji i płatności

  1. Klient kontaktuje się z Organizatorem w celu przedstawienia koncepcji wydarzenia, liczby gości oraz preferowanego terminu.
  2. Organizator przygotowuje ofertę zawierającą zakres usług, harmonogram oraz całkowity koszt realizacji.
  3. Po akceptacji oferty strony podpisują umowę określającą szczegółowe warunki współpracy.
  4. Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30% wartości usługi w ciągu 7 dni od podpisania umowy.
  5. Pozostała kwota jest płatna najpóźniej 14 dni przed datą wydarzenia.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu zaliczki na rachunek bankowy Organizatora. Dla klientów firmowych możliwe są indywidualne ustalenia dotyczące harmonogramu płatności. Wszystkie płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy wskazany w umowie.

Zasady dotyczące prawdziwego kasyna

Uczestnictwo w kasynie

Udział w prawdziwym kasynie stacjonarnym dozwolony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 21 lat. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku uczestników przed rozpoczęciem atrakcji. Kasyno działa wyłącznie jako atrakcja eventowa, bez możliwości wygrywania pieniędzy ani innych wartościowych nagród.

  • W kasynie nie obowiązują zakłady pieniężne.
  • Uczestnicy otrzymują żetony wyłącznie w celach rozrywkowych.
  • Zabronione jest wnoszenie własnych żetonów lub pieniędzy do gry.
  • Osoby poniżej 21. roku życia nie mogą przebywać w strefie kasyna.

Odpowiedzialność Organizatora

Organizator zapewnia profesjonalny sprzęt kasynowy oraz przeszkolony personel dbający o bezpieczeństwo i atmosferę wydarzenia. Sprzęt jest sprawny technicznie i zgodny z obowiązującymi normami. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania zasad przez uczestników.

Klient zobowiązany jest poinformować gości o zasadach kasyna przed wydarzeniem oraz odpowiada za zachowanie uczestników podczas trwania atrakcji.

Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Organizatora

  • Wykonanie usługi z należytą starannością, zgodnie z ustaleniami umowy.
  • Zapewnienie odpowiedniego sprzętu i personelu.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa uczestników wydarzenia.
  • Informowanie Klienta o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
  • Zwrot wpłaconych środków w ciągu 14 dni w przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora.

Obowiązki Klienta

  • Podanie prawdziwych danych kontaktowych i informacji o wydarzeniu.
  • Terminowa płatność zgodnie z harmonogramem.
  • Zapewnienie warunków umożliwiających realizację wydarzenia.
  • Poinformowanie Organizatora o liczbie gości i szczególnych wymaganiach.
  • Ponoszenie odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez uczestników.

Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy składać pisemnie na adres email [email protected] lub listownie na adres siedziby: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w tej samej formie, w jakiej złożono reklamację.

  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
  • Organizator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.
  • Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od jej otrzymania.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Wieczór Mavo. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy oraz w celach marketingowych za zgodą Klienta. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  • Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Klienta.
  • Okres przechowywania danych obejmuje czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa.
  • Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej. Klienci będą informowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  • Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Organizatora.
  • Zmiany regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.
  • Regulamin wchodzi w życie 14 września 2026 r.

Kontakt w sprawie regulaminu

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: email [email protected], telefon +48 503 817 265, adres ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, Polska.

  • Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.
  • Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.